FAQ – Häufige Fragen
Vertrauen & Klarheit vor dem Kauf
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden (werktags). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Liebevoll für Dich verpackt in unserem kleinen Start-up im Schwarzwald.
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Dein Paket unterwegs ist.
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Dich kostenlos.
Ganz gleich, wie groß Deine Bestellung ist – wir übernehmen die Versandkosten für Dich.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein – bei FLOWALOHA kannst Du ganz ohne Mindestbestellwert bestellen.
Bestelle genau das, was Du brauchst – nicht mehr, nicht weniger.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei uns sicher und flexibel bezahlen:
- PayPal
- Kauf auf Rechnung mit Klarna
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Alle Zahlungen sind verschlüsselt und geschützt – für ein sicheres und entspanntes Shopping-Erlebnis bei FLOWALOHA.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden mit DHL GoGreen – klimaneutral und zuverlässig.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Dein Paket unterwegs ist.
Rückgabe, Herausforderungen, Support
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, natürlich – wir möchten, dass Du rundum happy bist. 🌸
Darum gilt bei FLOWALOHA unsere Happiness-Garantie:
Wenn Du mit Deinen Produkten oder Kursen nicht zufrieden bist, kannst Du sie innerhalb von 14 Tagen ganz einfach zurückgeben oder stornieren.
📦 Retouren sind für Dich kostenlos.
Hier kannst Du Deine Retoure unkompliziert anfragen:
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen – was nun?
Schau bitte zuerst in Deinem Spam- oder Werbeordner nach – manchmal landet unsere E-Mail dort.
Wenn Du nichts findest, schreib uns gern eine kurze Nachricht – wir helfen Dir sofort weiter. Zum Kontaktformular
Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich Fragen habe?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen. Wir helfen Dir gerne weiter!
Vertrauen in Marke & Produkt
Sind Eure Produkte vegan, schadstofffrei und nachhaltig?
Unsere FLOWALOHA-Produkte bestehen aus natürlichen, geprüften Materialien und sind komplett vegan sowie schadstofffrei – zertifiziert durch den TÜV Süd.
Plastikfrei verpackt und klimafreundlich versendet mit DHL GoGreen – direkt aus unserem Studio im Schwarzwald.
Woher kommen Eure Produkte?
Unsere Produkte werden in Zusammenarbeit mit erfahrenen Partnern in China hergestellt – mit Fokus auf nachhaltige Materialien wie Kork und Baumwolle.
Alle Produkte werden von uns persönlich im schönen Schwarzwald designt, geprüft und mit viel Liebe verpackt – so weißt Du immer, wer hinter Deinem Paket steckt.
Wir stehen für Ehrlichkeit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferkette so nachhaltig und fair wie möglich zu gestalten. Wenn Du Fragen dazu hast – schreib uns gern!
Wer steckt hinter FLOWALOHA?
Schau dazu gerne unsere "Über Uns" Seite an.
Wie kann ich an den Kursen teilnehmen?
Die Kurse sind online verfügbar. Nachdem Du den Kurs gekauft hast, findest Du ihn in deinem "Mein Konto" Bereich. Du kannst Dich jederzeit anmelden und die Meditationen in Deinem eigenen Tempo durchführen. Es gibt sowohl geführte Meditationen als auch Yoga-Übungen, die Du überall durchführen kannst – ob zu Hause oder in der Natur.
Sind die Kurse für Anfänger geeignet?
Ja, unsere Kurse sind sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene geeignet. Jede Meditation und Übung wird detailliert erklärt, sodass Du auch ohne Vorkenntnisse gut starten kannst.
Was macht FLOWALOHA besonders?
Bei FLOWALOHA erhältst Du Yogamatten in einzigartigem ovalen Design und Meditationskissen, inspiriert vom Spirit Hawaiis. Unsere Sets verbinden hochwertiges Equipment mit fantasievollen Kursen, die Körper, Geist und Seele in Einklang bringen.